Privacidade

Política de Privacidade da falcons bet – Como Tratamos Seus Dados Pessoais

Esta Política de Privacidade descreve quais dados a falcons bet coleta quando você usa a plataforma, para que esses dados são usados, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos como titular. Prezamos pela transparência e queremos que você entenda exatamente como suas informações são tratadas antes de criar uma conta.

Última atualização: junho de 2026 · Aplica-se a todos os usuários registrados em falconsbet.net

O Que Esta Política Cobre

Um resumo visual dos principais temas desta Política de Privacidade — a versão completa está logo abaixo.

Dados que Coletamos

Informações fornecidas no cadastro, dados de uso da plataforma, dados de transações financeiras via Pix e informações técnicas do dispositivo utilizado para acessar a falcons bet.

Como Usamos os Dados

Para operação da conta, processamento de depósitos e saques, prevenção de fraudes, comunicações sobre apostas e promoções e cumprimento de obrigações legais.

Compartilhamento de Dados

Com provedores de pagamento para processar transações Pix, parceiros de verificação KYC e, quando obrigatório por lei, com autoridades competentes. Nunca para fins comerciais de terceiros.

Segurança dos Dados

Criptografia SSL/TLS em todas as conexões, armazenamento seguro e controles de acesso internos. Seus dados financeiros e pessoais são tratados com o mesmo cuidado que esperamos dos nossos parceiros.

Seus Direitos como Titular

Acesso, correção, portabilidade, exclusão e revogação de consentimento. Você tem controle sobre seus dados e pode exercer esses direitos diretamente pelo suporte da falcons bet.

Cookies e Rastreamento

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador.

Resumo rápido: a falcons bet coleta apenas os dados necessários para operar sua conta, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados para terceiros nem os usamos para fins além dos descritos aqui. Você tem direitos garantidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018) e pode exercê-los a qualquer momento.

1Sobre Esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços disponibilizados pela falcons bet através do site falconsbet.net e do aplicativo Android. Ela descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários registrados, de visitantes não cadastrados e de qualquer pessoa que interaja com a plataforma.

A falcons bet reconhece a privacidade como um direito fundamental e adota os princípios da LGPD no tratamento de dados: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Ao se cadastrar na falcons bet, você nos fornece seu consentimento para o tratamento de dados nas condições descritas aqui. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento — com as ressalvas descritas na seção de direitos — sem prejudicar o tratamento de dados realizado anteriormente à revogação.


2Quais Dados Coletamos

A falcons bet coleta diferentes categorias de dados conforme a sua interação com a plataforma. A tabela abaixo apresenta os principais tipos de dados, a origem e o contexto de coleta:

Categoria Exemplos Quando é coletado
Dados de Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone No momento do registro da conta
Dados de Verificação (KYC) Cópia de RG, CNH ou passaporte, comprovante de endereço Durante o processo de verificação de identidade
Dados Financeiros Chave Pix, banco, histórico de depósitos e saques, valores transacionados A cada transação financeira na plataforma
Dados de Uso Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências Durante o uso da plataforma
Dados Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão Automaticamente ao acessar a plataforma
Comunicações Mensagens enviadas ao suporte, conteúdo de tickets, histórico de chat Ao entrar em contato com o suporte

Não coletamos categorias sensíveis de dados (dados de saúde, biometria, origem étnica, orientação sexual ou convicções religiosas) salvo quando explicitamente necessário para cumprimento de exigência legal específica, caso em que você será informado com antecedência.


3Como e Por Que Usamos Seus Dados

Cada dado coletado pela falcons bet tem uma finalidade específica. Não realizamos tratamento de dados sem propósito definido. As principais finalidades são:

  • Operação da conta: criar, manter e gerenciar sua conta — incluindo autenticação, preferências e histórico de atividades.
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos via Pix, verificar a titularidade da conta bancária e processar saques de forma segura.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraudes e cumprir requisitos de conformidade financeira.
  • Prevenção de fraudes e segurança: identificar comportamentos suspeitos, múltiplas contas ou uso indevido da plataforma para proteger todos os usuários.
  • Suporte ao cliente: responder a solicitações, resolver problemas de conta e registrar o histórico de comunicações para garantir continuidade no atendimento.
  • Comunicações operacionais: enviar notificações sobre sua conta (confirmações de depósito, avisos de saque, alertas de segurança) por e-mail ou push no app.
  • Comunicações de marketing: enviar ofertas, promoções e novidades da falcons bet — apenas se você não tiver optado por não receber (opt-out disponível no perfil).
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ferramentas de controle proativamente.
  • Cumprimento legal: cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo resposta a solicitações de autoridades competentes mediante requisição legal formal.

4Base Legal para o Tratamento de Dados

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma base legal. A falcons bet utiliza as seguintes bases:

  • Consentimento: para comunicações de marketing e tratamentos não essenciais à operação da conta. Você pode revogar a qualquer momento.
  • Execução de contrato: para dados necessários à prestação do serviço — cadastro, processamento de pagamentos, suporte e gestão de conta. Sem esses dados, não é possível manter sua conta ativa.
  • Cumprimento de obrigação legal: para verificação de identidade (KYC), registro de transações financeiras e resposta a requisições de autoridades.
  • Legítimo interesse: para prevenção de fraudes, análise de segurança da plataforma e melhoria dos serviços — desde que não prejudique seus direitos fundamentais.
Sobre o consentimento: ao se cadastrar na falcons bet, você fornece consentimento para o tratamento descrito nesta política. Você pode revogar o consentimento para tratamentos opcionais (como marketing) sem que isso afete sua conta — exceto quando o tratamento é necessário para execução do contrato de uso da plataforma.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A falcons bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, com parceiros que atendem a padrões de segurança e privacidade equivalentes aos nossos:

  • Processadores de pagamento: provedores de infraestrutura Pix e serviços bancários que necessitam de informações mínimas para processar suas transações (nome, CPF, chave Pix).
  • Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade que analisam os documentos enviados para confirmar sua identidade antes de liberar saques.
  • Provedores de jogos e cassino: desenvolvedoras de jogos parceiras recebem dados de sessão mínimos necessários para carregar e auditar os jogos. Não recebem dados financeiros ou de cadastro completo.
  • Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, CDN e segurança que processam dados técnicos para manter a plataforma estável e segura.
  • Autoridades competentes: quando obrigados por lei, ordem judicial ou requisição formal de órgão regulatório. Nesses casos, fornecemos apenas os dados especificamente solicitados.

Todos os parceiros com acesso a dados pessoais de usuários da falcons bet estão vinculados a acordos de confidencialidade e proteção de dados consistentes com a LGPD.


6Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos provedores de infraestrutura e parceiros de tecnologia operam servidores fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos para fora do país, a falcons bet adota as seguintes salvaguardas:

  • Transferências apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou que tenham adotado padrões equivalentes.
  • Contratos com cláusulas específicas de proteção de dados quando o país de destino não possui reconhecimento de adequação formal.
  • Minimização de dados nas transferências internacionais — apenas os dados estritamente necessários para a finalidade técnica são transferidos.

Você pode solicitar informações sobre os países para onde seus dados podem ser transferidos entrando em contato com nosso suporte.


7Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

A falcons bet mantém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional após encerramento para fins de auditoria e cumprimento legal.
  • Dados de transações financeiras: registros de depósitos e saques podem ser mantidos por até 5 anos conforme obrigações de conformidade financeira.
  • Dados de KYC: documentos de verificação de identidade são mantidos pelo período exigido pela regulamentação aplicável, geralmente entre 5 e 10 anos.
  • Dados de marketing e consentimento: mantidos pelo período em que o consentimento estiver ativo. Após revogação, são eliminados ou anonimizados no prazo de 30 dias.
  • Logs técnicos e de segurança: mantidos por 12 meses para fins de análise de segurança e investigação de incidentes.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.


8Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. A falcons bet se compromete a responder a exercício de direitos dentro do prazo legal de 15 dias a partir do recebimento da solicitação.

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a falcons bet mantém sobre você, em formato legível e organizado.

Direito de Correção

Solicitar a correção de dados desatualizados, imprecisos ou incompletos — como endereço, número de telefone ou e-mail de cadastro.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento. Dados mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo de retenção obrigatório.

Direito de Portabilidade

Solicitar seus dados em formato estruturado e interoperável para eventual transferência a outro serviço — nos termos definidos pela ANPD.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando houver motivo relacionado à sua situação pessoal específica.

Direito à Informação

Ser informado sobre com quais entidades a falcons bet compartilha seus dados e a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso.

Direito de Revogação de Consentimento

Revogar seu consentimento para tratamentos opcionais (como marketing) a qualquer momento sem custo. Disponível nas configurações de conta ou via suporte.

Como exercer seus direitos: entre em contato com o suporte da falcons bet informando o direito que deseja exercer e os dados que se referem à sua solicitação. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos. Para solicitações de exclusão ou portabilidade, pode ser necessária verificação de identidade adicional.

9Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A falcons bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. A seguir, os tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma e carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.
  • Cookies analíticos: usados para entender como os usuários navegam na plataforma — quais páginas são mais acessadas, tempo de sessão e origem do tráfego. Os dados são agregados e não identificam usuários individuais.
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências como tema visual, idioma selecionado e configurações de apostas para personalizar sua experiência.
  • Cookies de marketing: usados para exibir comunicações relevantes com base no seu uso da plataforma. Ativados apenas com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Configurações de cookies de terceiros, como ferramentas de análise, podem ser gerenciadas diretamente nessas plataformas.


10Segurança dos Dados

A falcons bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. As principais medidas incluem:

  • Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da falcons bet utilizam protocolo TLS/SSL, garantindo que os dados não possam ser interceptados durante a transmissão.
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis — especialmente senhas e informações financeiras — são armazenados em formato criptografado nos servidores.
  • Controle de acesso interno: apenas colaboradores e sistemas com necessidade operacional justificada têm acesso a dados de usuários, e esse acesso é auditado regularmente.
  • Monitoramento de segurança: sistemas automatizados de detecção de anomalias monitoram a plataforma em tempo real para identificar tentativas de acesso indevido.
Incidentes de segurança: em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, a falcons bet notificará os titulares afetados e a ANPD dentro do prazo legal. Se suspeitar que sua conta foi comprometida, entre em contato com o suporte imediatamente e troque sua senha.

11Menores de Idade

A falcons bet não oferece serviços para pessoas menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados por erro, tomaremos medidas imediatas para excluí-los e encerrar a conta associada.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele possa ter criado uma conta na falcons bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos agir.


12Atualizações desta Política de Privacidade

A falcons bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, em exigências legais ou em práticas de proteção de dados. A data de última atualização é sempre exibida no topo deste documento.

Quando houver alterações materiais — que afetem a forma como tratamos seus dados ou os seus direitos como titular — você será notificado por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso contínuo da falcons bet após a vigência de uma versão atualizada constitui aceitação das novas condições.


13Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, registrar uma solicitação de exclusão de dados ou reportar um incidente de segurança, entre em contato com o suporte da falcons bet:

  • Suporte geral: chat ao vivo na plataforma (disponível 24h)
  • E-mail de privacidade: privacidade @ falconsbet.net
  • Assunto: indique "Solicitação LGPD" ou "Privacidade de Dados" para priorização

O prazo de resposta para solicitações relacionadas a direitos de titulares é de até 15 dias corridos. Para solicitações que exijam verificação de identidade adicional, o prazo começa a contar após a confirmação da identidade do solicitante.

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se entender que seus direitos não estão sendo respeitados pela falcons bet.

Perguntas Frequentes – Privacidade na falcons bet

Dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Não. A falcons bet não vende dados pessoais de usuários para terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais necessários para a prestação do serviço — como processadores de pagamento Pix, provedores de KYC e infraestrutura de hospedagem — e sempre dentro dos limites descritos nesta política. Esses parceiros são contratualmente proibidos de usar seus dados para finalidades próprias.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento de duas formas: pela área de configurações de notificações no seu perfil na plataforma, ou entrando em contato com o suporte da falcons bet solicitando opt-out de marketing. O cancelamento é processado em até 5 dias úteis. Note que mesmo após o opt-out de marketing, você continuará recebendo comunicações operacionais essenciais — como confirmações de depósito, avisos de saque e alertas de segurança da conta.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, mas há uma ressalva importante: dados que a falcons bet é obrigada a manter por lei — como registros de transações financeiras e documentos de KYC — não podem ser excluídos antes do prazo legal de retenção (geralmente entre 5 e 10 anos dependendo do tipo de dado). Após o cumprimento do prazo legal, esses dados são eliminados de forma segura. Dados de marketing e preferências não essenciais podem ser excluídos imediatamente. Para solicitar exclusão, entre em contato com o suporte indicando "Solicitação LGPD – Exclusão de Dados".

Quando você encerra sua conta na falcons bet, o acesso à plataforma é bloqueado imediatamente. No entanto, determinados dados são mantidos pelos prazos legais de retenção: registros de transações financeiras e documentos de KYC permanecem armazenados conforme obrigações de conformidade. Dados de preferências, histórico de apostas e informações não obrigatórias são anonimizados ou excluídos dentro de 90 dias após o encerramento. Durante o período de retenção, seus dados continuam protegidos pelas mesmas medidas de segurança descritas nesta política.

Sim. Os dados de chave Pix e informações bancárias são armazenados de forma criptografada e acessíveis apenas pelos sistemas responsáveis pelo processamento de transações financeiras. Esses dados nunca são exibidos em texto simples nos logs do sistema e não são compartilhados com parceiros além dos processadores de pagamento necessários para a operação. A falcons bet nunca solicitará sua senha bancária, token de acesso à conta bancária ou código de segurança do cartão — se você receber qualquer comunicação solicitando esses dados em nome da falcons bet, ignore e reporte ao suporte imediatamente.

Seus Dados Protegidos, sua Experiência Garantida

A falcons bet trata sua privacidade com seriedade. Crie sua conta com confiança, deposite via Pix e aproveite apostas esportivas, slots e cassino ao vivo em português.